Как лучше сделать вклад в банк


  • ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Нерасторопность сотрудников просто удивляет... Сегодня час прождала очередь, чтобы снять проценты по вкладу. При этом, две работающие сотрудницы обслуживали клиентов минимум 20-25 минут. До меня была очередь из недоволых, которые ждали полтора часа! Банк, что, совсем не следит за качеством обслуживания? Хоть бы камеры проверяли как себя ведут сотрудники. Оказывается есть отделения похлеще Сбербанка! Не советую связываться...А по делу:1... Читать далее

    Нерасторопность сотрудников просто удивляет... Сегодня час прождала очередь, чтобы снять проценты по вкладу. При этом, две работающие сотрудницы обслуживали клиентов минимум 20-25 минут. До меня была очередь из недоволых, которые ждали полтора часа! Банк, что, совсем не следит за качеством обслуживания? Хоть бы камеры проверяли как себя ведут сотрудники. Оказывается есть отделения похлеще Сбербанка! Не советую связываться...А по делу:1. Девушка- специалист отделения 15 минут проверяла движения по моему счету (ВНИМАНИЕ) из трёх операций. 2. Сотрудники не носят бейджи, то есть в случае, если вы захотите оставить жалобу данные вы не увидите. 
    3. Отсутствие лояльности к отдельным группам населения. Если вы инвалид, или ветеран военных действий, или как я, пришла с маленьким  ребёнком, вас не будут обслуживать вне очереди. 4. Хотите просто снять свои же средства? Кажется что тут сложного?! А нет!  Хотела снять деньги со счета (более 200 т.р.),которые были заказаны ранее, но мне отказали! При этом ничем не аргументировав, сказали: "Езжайте в другой доп.офис". 
    В итоге сейчас обнулю счета и до свидания навсегда! Если бы заботились о своих клиентах, не было бы столько негативных отзывов о банке, так что подумайте прежде чем связываться.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Звонил долбанный робот по телефону, нес пургу про карту Халва, и то что я якобы их клиент в прошлом. 
    зВонок в 20.00, на телефон только для родственников! банк занимается рекламой с принудительным обзвоном и трансляцией банально записанной рекламы!!!!! Заявление в фас уже отправлено, запись звонка приложена, за рекламу без согласия - будут отвечать в ФАС. 
    Если банк занимается такой ерундуой - я в него со своими капиталами никогда... Читать далее

    Звонил долбанный робот по телефону, нес пургу про карту Халва, и то что я якобы их клиент в прошлом. 
    зВонок в 20.00, на телефон только для родственников! банк занимается рекламой с принудительным обзвоном и трансляцией банально записанной рекламы!!!!! Заявление в фас уже отправлено, запись звонка приложена, за рекламу без согласия - будут отвечать в ФАС. 
    Если банк занимается такой ерундуой - я в него со своими капиталами никогда не войду, вот из принципа. Утритесь. 

    1- за рекламу без моего сосгласия. Запись могу продемонстрировать! она сохранена!

    БЕЗ ОЦЕНКИ

    29.11 закончился вклад. Решила снять деньги. При попытке снять всю сумму в банкомате на ул. Миклухо-Маклая д.18, к.2.  выяснилось, что снимать можно только по 20 000. Сняв указанную сумму и поленившись делать это еще 4 раза (была с ребенком и не хотелось таскать сумку набитую мелкими купюрами) удалилась. Как я обманулась! На следующий день (суббота) были банкноты только по 100р! В воскресенье денег просто не было. На мой звонок в 20-33 в... Читать далее

    29.11 закончился вклад. Решила снять деньги. При попытке снять всю сумму в банкомате на ул. Миклухо-Маклая д.18, к.2.  выяснилось, что снимать можно только по 20 000. Сняв указанную сумму и поленившись делать это еще 4 раза (была с ребенком и не хотелось таскать сумку набитую мелкими купюрами) удалилась. Как я обманулась! На следующий день (суббота) были банкноты только по 100р! В воскресенье денег просто не было. На мой звонок в 20-33 в службу поддержки мне сообщили, что банкомат будет полон в понедельник в 12-00 - ждите инкасацию. Но в понедельник чуда не случилось! Барышня из миниофиса крайне удивилась услышав про инкасацию. Она оказывается будет только во вторник! На горячей линии помогают через раз. Основная отговорка - вы позвонили на кредитную линию. Я позвонила по тел.  8-800-200-66-96 и он указан как основной на сайте. Одни говорят, что помочь ничем не могут, после повышения голоса таки переводят на какую-то службу, которая более вменяема, но опять же не всегда владеет инфой. Другие уверяют, что я должна звонить по тел. написанном на банкомате, который они естественно не знают. Третьи "фиксируют" проблему.  Опять же после повышения тона начинают переключать на линию для пенсионеров, где нужно ждать 6--10 минут в среднем. Я не пенсионер - времени ждать у меня нет. Уж, если банкомат пользуется такой популярностью, может купюры покрупнее класть???? И по поводу "зафиксированной" проблемы мне был обещан перезвон со стороны банка... Когда ждать?

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Решил обзавестись картой рассрочки "Халва". Заполнил, все сразу одобрили, даже лимит достаточно приличный дали. Курьер привез на следующий день. Это все пока плюсы )

    Решил совершить покупку. Сама покупка прошла успешно, но через несколько дней посмотрел в личный кабинет и вижу запись 
    "Предоставление неразрешенного овердрафта", при этом на балансе карты еще есть достаточно большая сумма.
    ... Читать далее

    Решил обзавестись картой рассрочки "Халва". Заполнил, все сразу одобрили, даже лимит достаточно приличный дали. Курьер привез на следующий день. Это все пока плюсы )

    Решил совершить покупку. Сама покупка прошла успешно, но через несколько дней посмотрел в личный кабинет и вижу запись 
    "Предоставление неразрешенного овердрафта", при этом на балансе карты еще есть достаточно большая сумма.

    Сама операция покупки, зависла в стадии "обработка" уже на неделю.

    На разницу между покупкой и овердрафтом (это 10 копеек), рассчитан ежемесячный платеж (по 3 копейки в месяц   .
    Связался с техподдержкой - оказывается, лимит карты был отозван )) Как при этом на балансе висит остаток лимита - мне не понятен. Одно ясно - что все очень "сырое" и процесс не отлажен.

    Пока что жду решения вопроса, но желание пользоваться картой как-то пропало.

    ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Здравствуйте.
    30 ноября у меня был "чёрный" день. Сперва опоздала на работу не по своей вине (электрички встали). Потом позвонили из Совкомбанка и сообщили, что мой платеж за ЖКУ вернулся в банк и пытались уточнить реквизиты. Я назвала те, что мне были сообщены (забегая вперед, скажу, что это проблемы не решило). А к вечеру был еще один неприятный сюрприз: оказалось, что начислили бонус тем, что оформлял карту "Халва" через приложение U-BANK... Читать далее

    Здравствуйте.
    30 ноября у меня был "чёрный" день. Сперва опоздала на работу не по своей вине (электрички встали). Потом позвонили из Совкомбанка и сообщили, что мой платеж за ЖКУ вернулся в банк и пытались уточнить реквизиты. Я назвала те, что мне были сообщены (забегая вперед, скажу, что это проблемы не решило). А к вечеру был еще один неприятный сюрприз: оказалось, что начислили бонус тем, что оформлял карту "Халва" через приложение U-BANK. Всем начислили, а мне нет.
    Ну, теперь подробнее. Акция с бонусом за оформление карты "Халва" предусматривала, что бонус будет начислен на кошелек U-bank тем, кто оформил карту через приложение U-bank  получил до 20.11.2017 включительно. Я оформила как надо и получила 17.11.2017, и сразу привязала к кошельку. Отдельно отмечу, кто не в курсе, что карта выдается уже активированная.
    1 декабря я написала в поддержку U-bank вопрос о причинах неначисления бонуса. После продолжительного раздумья, поддержка ответила, что сведения о получении мною карты и активации ее поступили им от банка только 01.12, когда акция была уже закончена. Я долго спорила, как так, пыталась "достучаться" до разумных людей, что моей вины нет, и я готова как могу доказать, что все условия акции выполнила. Одновременно написала представителю банка на Банки.ру Роману Мазетову с просьбой помочь доказать мою правоту. И послала в U-bank скрины с операциями по карте от 17.11. Вероятно, помогло и это и действия банка, бонус мне начислили! Спасибо представителю банка за помощь!
     А вот вторая проблема так и висит неразрешенной. Немножко информации: до 29.11 включительно в Совкомбанке существовала бонусная программа по возврату 5% оплаты за ЖКУ из ИБ Совкомбанка. С 30.11 её отменили. Я пользовалась данной программой, с ноября месяца с уплатой комиссии (из-за перетурбаций с отменой бонуса закрыла с убытком вклад "Всегда под рукой", с которого платила ЖКУ с июля месяца. Вернула все выплаченные мне за 4 месяца проценты). Но мой поставщик ЖКУ реорганизуется, с прошлого месяца они присоединились к МосОблЕИРЦ и выдали новые реквизиты для оплаты. В этом месяце не выдавали квитанции, тянули. Я дозвонилась до бухгалтерии, где мне сказали: "У Вас есть квитанции прошлого месяца, по ним и платите!" Сумму назвали. Я заплатила.
    Результат описан выше. На следующий день, 01.12 я снова дозвонилась до УК и путем длительных разбирательств выяснила, что изменилось название поставщика услуг. В октябре было: Управление "Подольск" ООО "МосОблЕирц"; в ноябре стало просто: ООО "МосОблЕИРЦ". Остальные реквизиты не изменились.
    Я написала обращение через ЛК Совкомбанка с просьбой помочь. Грустно все-таки получилось. Деньги висят в банке на нераспознанных, мало того что бонус, вероятно, не выплатят, так еще раз оплачивать с комиссией! Вины банка, конечно, никакой, но у меня грустя...
    Да, ставлю 2 за несвоевременное сообщение информации партнеру, приведшей к возникновению проблемы и 5 за помощь ПБ. В сумме 4.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Совершил переход с МТС на Мегафон с сохранением номера телефона. После этого интернет банк перестал работать, обращался на горячую линию, где сообщили что нужно обратиться в банк, обратился в банк, обновили информацию, но интернет-банк также не работал, далее после звонка на горячую линию сообщили что теперь необходимо зарегистрировать обращение и идти с номер обращения снова в офис где отсканируют паспорт и все включат. Зарегистрировал обращение... Читать далее

    Совершил переход с МТС на Мегафон с сохранением номера телефона. После этого интернет банк перестал работать, обращался на горячую линию, где сообщили что нужно обратиться в банк, обратился в банк, обновили информацию, но интернет-банк также не работал, далее после звонка на горячую линию сообщили что теперь необходимо зарегистрировать обращение и идти с номер обращения снова в офис где отсканируют паспорт и все включат. Зарегистрировал обращение № 19269152, с этим номером пришлось снова идти в банк, стоять в очереди, а в этом банке очереди на час всегда, и работает обычно 1 человек в одном отделении, которое представляет собой комнату в 5кв.м. Девушка вообще не понимала что от нее требуется. В конце концов отсканировала паспорт для подтверждения личности, но на следующий день также ничего не заработало и на горячей линии ответили что надо ждать до 10 дней. Спрашивается, зачем нужно такое обслуживание, стояние в очередях, выяснение вопросов с техподдержкой, банк абсолютно не ориентирован на клиента. Привлекало только то что коммуналка при оплате с кешбеком 5%, но оно того не стоит. Абсолютно отрицательное впечатление от банка, техподдержки и сотрудников офиса!!!

    ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Возникла неприятная ситуация. Есть кредитная кредитная бумеранг с лимитом 60к. Льготный период заканчивается  29 числа.
    26 числа по звонку узнал что полный долг 24 тысячи, в льготный период 11 тысяч. 30 числа карту заблокировали и я резко вспомнил что забыл загасить льготный период. Звоню в совок, узнать какую сумму накапало и сколько процентов, говорят все погашено у вас, карта раз блокируется завтра. В непонятках начинаю... Читать далее

    Возникла неприятная ситуация. Есть кредитная кредитная бумеранг с лимитом 60к. Льготный период заканчивается  29 числа.
    26 числа по звонку узнал что полный долг 24 тысячи, в льготный период 11 тысяч. 30 числа карту заблокировали и я резко вспомнил что забыл загасить льготный период. Звоню в совок, узнать какую сумму накапало и сколько процентов, говорят все погашено у вас, карта раз блокируется завтра. В непонятках начинаю разжевывать сотруднице что мне надо узнать сумму которую заплатить дабы не капали проценты, говорят ничего не надо.
    Смотр в личном кабинете процентов 360,68р накапало, кешбеки упали 300р с мелочью. Кешбеки загосили долг? Закидываю 16к, 366 пропало из лк. Звоню на горячию линию, узнать как столько процентов накапало, никто ничего не знает, спрашиваю: "если гошу льготный переиод проценты перестанут капать?" Говорят да. Раз пять переключали по разным операторам. Пришел в офис, сделал распечатку, путем коллективного разума пришли к тому что долг по кредиту не загашен, а сумма такая накапала т.к. за каждый день льготного периода насчитало. Какие условия и какие проценты если не вносить даже минимальный платеж так и не выяснили. Дабы уровнять посоветовала загасить полный долг. 
    Закинул оставшийся долг, на балансе показывает доступно 60500р, т.е. выше кредита уже закинул своих 500р, но общая задолжность все равно пишет 360,68 р

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Сын покупал машину - срочно нужно было 30тыс. 28.11.2017 обратилась в совкомбанк тк уже была клиентом данного банка (наследство от
    джимани). Началось всё, конечно, с навязывания страховки. На мои доводы, о том,
    что страхование добровольное, и так как мы планируем погасить кредит через 2-3
    месяца, в страховке не нуждаемся, специалист банка ответила, что без страховки
    кредит вообще не одобрят, таково условие банка (причем любезный тон... Читать далее

    Сын покупал машину - срочно нужно было 30тыс. 28.11.2017 обратилась в совкомбанк тк уже была клиентом данного банка (наследство от
    джимани). Началось всё, конечно, с навязывания страховки. На мои доводы, о том,
    что страхование добровольное, и так как мы планируем погасить кредит через 2-3
    месяца, в страховке не нуждаемся, специалист банка ответила, что без страховки
    кредит вообще не одобрят, таково условие банка (причем любезный тон был изменен
    на явное недовольство). Ладно, я подумала, что так сейчас все банки поступают -
    вроде как добровольная страховка, но принуждают страховаться всех клиентов..
    согласилась. В итоге, на руки на 30 тыс - сумма кредита по договору 42 тыс.
    Сменив гнев на милость, специалист Елена Я., вручила мне карту золотой ключ. Я
    сказала, как лучше сделать вклад в банк что у меня есть точно такая карта, к-ой я пользуюсь!!! Елена Я.
    сказала мне, что карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ, пусть будет, можно с неё пыль
    просто вытирать, пусть лежит. 

    Пришла домой с стойким ощущениемобмана. Посмотрела договор - стоимость кредита 42тыс., на руки 30тыс, 
    страховка больше 7тыс - где еще 5тыс не понятно?! Позвонила на горячую линию -
    мне сказали, что 5 тыс это стоимость обслуживания АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ карты
    золотой ключ!!!! Я обратилась к в отделение банка к Елене Я.  с данным
    вопросом. Получила разъяснение, что на горячей линии всегда предоставляют
    неверную информацию, карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ!!! 5тыс это якобы тоже
    страховая часть, только в другую компанию, тк совкомбанк работает с двумя
    страховыми. Ну хорошо...
    23.11.2017 снова пришла в отделение банка длятого, чтобы погасить данный кредит полностью досрочно. Хотела написать
    заявление на возврат страховой суммы при полном досрочном погашении, Елена Я.
    сказала, что я смогу это сделать только в день моего очередного платежа по
    графику, те 28.11.2017. Для уточнения данной инфо снова позвонила на
    горяч.линию - специалист гор.линии мне сказала, что договор закрывается в
    течение 2 дней и никакой даты платежа ждать не нужно. Как такое может быть???
    эти сотрудники что? в разных банках работают?
    28.11.2017 снова пошла в банк!!! Просидела околочаса в очереди, для того чтобы попасть именно к тому специалисту, к-ый оформлял
    кредит (это правило установлено в данном отделении).  Когда я попала все
    таки на прием к Елене Я., услышала от неё - я сейчас уезжаю, мне срочно нужно в
    МФЦ. Специалист, к-ая сидела рядом, очень строго ей сказала: сначала прими
    клиента, затем езжай! Елена Я. соизволила меня принять. При заполнении
    заявления на выплату страховой суммы при полном досрочном погашении половина
    граф в заявлении остались пустыми (сумма и расчетный счет для перечисления
    денежных средств). на что я, правомерно задала вопрос: почему? на какой р/счет
    поступят средства? куда? какая сумма и тд. На что получила ответ, что ОНИ так
    заполняют и точка. Я попросила зарегистрировать моё заявление и выдать мне
    копию с входящим номером. После этого Елена уже не сдержалась и в очень грубой
    форме и на повышенных тонах отправила меня в Кострому (надеюсь, что у вас там
    филиал) за копией. А сама тут же убежала, видимо, в МФЦ... 
    Неоднократно посещая отделение с просьбойзакрыть карту золотой ключ, только 28.11.2017 у другого специалсита узнала, что
    карта реально стоит 5тыс руб!!! а так же возврат  денег за эту БЕСПЛАТНУЮ
    карту возможен только в течение 25 дней после её получения!!!
    И еще один маленький, но неприятный нюанс: припогашении кредита через кассу отделения, беспардонно кассир не сдала сдачу...
    Сумма сдачи очень маленькая (около 8руб), но знаете, как то не очень приятно
    было... Мне интересно, кассир всегда так делает? Решает сама, сдавать сдачу или
    нет?

    Неоднократно посещала данный офис, видела, какмного пенсионеров приходят к вам в банк. Можно только догадываться, как
    проводят консультации сотрудники банка! Конкретное втюхивание АБСОЛЮТНО
    БЕСПЛАТНОЙ КАРТЫ СТОИМОСТЬЮ 5ТЫС РУБЛЕЙ, мобильный банк за  149руб,
    ОБЯЗАТЕЛЬное добровольное страхование, кассир не считает нужным выдать сдачу
    полностью, а также умышленное замалчивание информации, конкретный обман!

    В итоге, сегодня 01.12.2017 получиласмс-сообщение "мое обращение о возврате страховой части № 19214129
    рассмотрено. Направлен письменный ОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ Почтой России".
    Уважаемые сотрудники банка, прошу разобраться всложившейся ситуации. 
    1.Прошу выяснить и озвучить мне причину отказа ввыплате страховой части по закрытому мною кредиту, а так же вернуть мне данные
    денежные средства.
    2.Вернуть мне денежные средства за повторнонавязанную мне карту золотой ключ.
    Спасибо за внимание.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Сегодня хотела открыть вклад «Максимальный доход». На 3 месяца под 7,9 % годовых. В отделении узнала, что ставка снизилась на 0,4 % и составляет 7,5%. Хотела уйти. Но консультант С-ва Е.И. заверила: при открытии мне обязательно дадут суперкарту Халва. Бесплатную в обслуживании. И дающую 0,5 % к моему вкладу, если буду тратить по ней всего 5 тысяч в месяц. А это уже 8 % годовых! Звучит неплохо. Но мы же помним где бесплатный сыр... Читать далее

    Сегодня хотела открыть вклад «Максимальный доход». На 3 месяца под 7,9 % годовых. В отделении узнала, что ставка снизилась на 0,4 % и составляет 7,5%. Хотела уйти. Но консультант С-ва Е.И. заверила: при открытии мне обязательно дадут суперкарту Халва. Бесплатную в обслуживании. И дающую 0,5 % к моему вкладу, если буду тратить по ней всего 5 тысяч в месяц. А это уже 8 % годовых! Звучит неплохо. Но мы же помним где бесплатный сыр? Правильно, в … Совкомбанке! А я забыла. Положила 700 тыс. рублей на вклад. И как только вернулась из кассы, Леночка сказала, что карта Халва оказывается кредитная и для ее выдачи нужно одобрение банка. А банк, пока я 7 минут была в кассе, уже успел мне отказать, основываясь ТОЛЬКО на моих паспортных данных. Поэтому никаких 8 % годовых мне не светят. Причины отказа, естественно, конфиденциальны. У меня никогда не было кредитов, я работаю (хотя банк официальными документами не поинтересовался), и у Совкомбанка на счетах лежат мои 700 тыс. рублей как залог моей платежеспособности. Так в чем же причина отказа? Может в том, что банк не хочет отдавать лишние 0,5 %, щедро обещанные, чтобы получить мои деньги? Уважаемый Совкомбанк, схема развода клиентов хорошая. Роспотребнадзор и суд её скоро оценят) Всего вам самого наилучшего!

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Оплатить весь кредит по карте с тем,чтобы расстаться с ней навсегда- не реально! Менеджеры платежи не принимают, банкомат не поддаётся логике... начинаешь платить полную сумму задолженности по этой чудо-карте, он почему-то самовольно с 5000 начинает снимать  дробные суммы-2000, потом пишет остаток -3000, из этих трёх опять снимает 2 и потом 1000,выдавая после каждой операции квитанцию... попросила менеджеров помочь мне как-то заплатить... Читать далее

    Оплатить весь кредит по карте с тем,чтобы расстаться с ней навсегда- не реально! Менеджеры платежи не принимают, банкомат не поддаётся логике... начинаешь платить полную сумму задолженности по этой чудо-карте, он почему-то самовольно с 5000 начинает снимать  дробные суммы-2000, потом пишет остаток -3000, из этих трёх опять снимает 2 и потом 1000,выдавая после каждой операции квитанцию... попросила менеджеров помочь мне как-то заплатить разом, отозвалась только девушка Вероника, молодой человек не имел представления,как оплатить единоразово и изучить этот вопрос тоже не пожелал,оставшись дальше сидеть за своим столом без клиентов. Девушка же вместе со мной решила изучить вопрос и нашла возможность оплаты разово, но не во вкладке "карта Халва",а почему-то во вкладке кредиты! Мы с ней оплатили всю сумму задолженности 15200 в совокупности  с указанием номера договора и паспортными данными в обеих вкладках.Но почему-то на карту халва поступили только деньги,оплаченные во вкладке  Кредит,(10200), а 5000 по вкладке именно Халва,канули в лета! Позвонила на горячую линию, мне там предложили побегать,пописать заявления и подоказывать, что деньги я вносила! Это нормально??? У меня есть все квитанции, со мной деньги вносила сотрудник банка и я надеюсь, у банка есть видеокамеры и инкассация банкомата! Почему банк так наплевательски относится к своим клиентам? Или хотят держать под любыми предлогами и любыми ухищрениями в сладком рабстве Халвы?  Ведь теперь они мне говорят,что у меня  не досрочно погашённая задолженность для закрытия карты,а  просто задолженность по ней!!!

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Поселилось во мне дикое желание сделать мужу приятно, в материальном плане. Уж очень давно он хотел купить дрон. Своих денег было отложено 60000 руб, а то, что я выбрала стоит 88000 руб. И тут, на сайте Братьев Райт, я увидела, что они принимают карту Халва. Коллеги пользуются другой картой, но так как мне нужно было именно в этом магазине именно этот дрон купить, то решила оформить Халяву. Заявку одобрили быстро, через день карту привезли. На... Читать далее

    Поселилось во мне дикое желание сделать мужу приятно, в материальном плане. Уж очень давно он хотел купить дрон. Своих денег было отложено 60000 руб, а то, что я выбрала стоит 88000 руб. И тут, на сайте Братьев Райт, я увидела, что они принимают карту Халва. Коллеги пользуются другой картой, но так как мне нужно было именно в этом магазине именно этот дрон купить, то решила оформить Халяву. Заявку одобрили быстро, через день карту привезли. На сайте халвы информации практически нет, только что карта активна сразу, как передали в руки. Бери и пользуйся.  На всякий случай позвонила в кц, чтобы уточнить вопросы открытые. 
    Когда звонишь в их кц, тебе в шутливом виде доносится информация автоответчиком: заряженная позитивом девушка говорит, что лучший оператор уже спешит ответить мне. Немного необычно, хотя, их реклама с актрисой, играющей гопника в юбке вообще не доставляла, автоответчик ещё был ничего. Ответила мне девушка, настолько замученная, что захотелось положить трубку, только чтобы её не напрягать. Неприятно начинать так знакомство с банком. 
    Меня интересовал вопрос, когда я смогу пользоваться картой, нужно ли её активировать и могу ли я положить на неё свои 60000 руб, и оплатить товар на 88000 руб, при том что лимит на карте 75000 руб. 
    Посмотрев в системе, девушка сказала, что вам только что карту доставили, что вы хотите, ещё документы не пришли. Завтра ваш счёт привяжется к карте и можете пользоваться. А что касается покупки на 88000 руб по карте с лимитом 75000 руб, с добавлением своих, то конечно, можете. Ок. Ждём.
    Проходит два дня, все эти два дня я жду Смс-ки, пытаюсь зайти в мобильное приложение, которое мне упорно говорит, что на такой номер телефона карты халва не существует. Подходит уже чёрная пятница, звоню опять в кц. Грубоватый оператор говорит, что вы хотите увидеть в приложении, если у вас нет покупок? На мой вопрос про покупку на сумму выше лимита сказал, что нет, так нельзя...
    Приехали. 
    Ладно, нахожу более дешёвый дрон в Мвидео, в пределах лимита, прусь через всю Москву в ТЦ, где он есть в наличии, оформляю покупку и при оплате халвой, выходит: отказ эмитента... Вот тебе подарок, вот тебе чёрная пятница, вот тебе активная карта, вот тебе бес в ребро (с). Я думала, что в век современных технологий, которыми пользуются банки, такой дичи быть не может. Ладно, купила за свои, муж безумно счастлив. И вот  сейчас, спустя 1,5 недели, мне прилетает смс с логин ом и паролем от приложения. 1,5 недели, Карл!! В общем, я разочарована, крайне недовольна и расстроена! Я не буду пользоваться картой, и всем знакомым сообщу, чтобы эту карту не оформляли точно!

    ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Оформляла депозит в интернет-банке. Все сделала как надо, вроде бы вклад должен был открыться, но он почему-то не отображался в моем интернет-банке.

    Позвонила на горячую линию, там сказали, что о таком впервые слышат. оО

    Разбирались два дня…... Читать далее

    Оформляла депозит в интернет-банке. Все сделала как надо, вроде бы вклад должен был открыться, но он почему-то не отображался в моем интернет-банке.

    Позвонила на горячую линию, там сказали, что о таком впервые слышат. оО

    Разбирались два дня…

    Сказали, что обнаружили техническую ошибку в системе, и будут устранять.

    Прошел еще день…

    Перезвонили и сказали, что все починили. Я уточнила: а проценты начислялись? Ответили, что да, сам вклад работал, просто не был виден в списке. И такого точно не повторится.

    Рада, что все разрешилось без конфликтов.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый день!

    Являюсь пользователем карты рассрочки "Халва".
    В целом сервис работает даже лучше "Совести", если судить по скорости отображения информации и формировании ежемесячных платежей в личном кабинете плательщика.
    ... Читать далее

    Добрый день!

    Являюсь пользователем карты рассрочки "Халва".
    В целом сервис работает даже лучше "Совести", если судить по скорости отображения информации и формировании ежемесячных платежей в личном кабинете плательщика.

    НО! Есть существенная недоработка: это сложность с пополнением продукта =)
    Для мня это тем более странно, что именно на возврат средств банк не может наладить взаимодействие по каналу данных. Несколько месяцев подряд при попытке пополнения карты "Халва" с карт сторонних эмитентов в приложении Совкомбанка сталкиваюсь с ошибками приложения и отменами транзакций. В предыдущем месяцев 5 раз! пыталась пополнить. И только после нескольких звонков мне удалось это сделать. Но там еще и Сбербанк постарался метить транзакции как подозрительные =)

    Вообщем, дорогой Совкомбанк, вы сделали чудесный продукт. Пожалуйста, наладьте канал пополнения. В конце концов, это же ваша собираемость средств страдает.

    Благодарю.

    ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Приятно порадовали сотрудницы «Совкомбанка» из отделения на Сущевском Валу. Пришла оформить вклад «Всегда под рукой», а мне предложили и карту «Халва», и еще бонус к депозиту. Не ожидала.

    Но обо всем по порядку. Я с депозитами, откровенно говоря, не дружу – занимаюсь мелким бизнесом, и деньги могут пригодиться в любую секунду, потому отдавать их в распоряжение банков под копеечные проценты я не... Читать далее

    Приятно порадовали сотрудницы «Совкомбанка» из отделения на Сущевском Валу. Пришла оформить вклад «Всегда под рукой», а мне предложили и карту «Халва», и еще бонус к депозиту. Не ожидала.

    Но обо всем по порядку. Я с депозитами, откровенно говоря, не дружу – занимаюсь мелким бизнесом, и деньги могут пригодиться в любую секунду, потому отдавать их в распоряжение банков под копеечные проценты я не готова. Сейчас накопилась определенная сумма, которую хранить дома не хочется, при этом я не знаю, какая часть от нее будет востребована в ближайшем будущем. Потому решила найти вклады с возможностью досрочного расторжения или частичного снятия – чисто для того, чтобы покрыть инфляцию + не держать все яйца в одной корзине. По совету друзей присмотрелась к «Совкомбанку» и решила попробовать.

    В общем, вклад подходил мне по условиям: 5% годовых – мало, но когда будет нужно – заберу деньги и вложу в бизнес. В процессе оформления предложили мне еще и «Халву». Суть карты я прекрасно понимала, типа «Совести», обычная рассрочка для грейсовиков с мелкими бонусами и кэшбеком. Я таким не увлекаюсь, нет на это времени, но иногда пригодится: бывает, что вкидываю все свободные деньги в товар, и на еду чуток не хватает. Согласилась. Так вот, мне посулили еще и дополнительные 0,5% к ставке, если буду каждый месяц делать покупки через «Халву» на 5000 рублей. Никаких проблем: расплачиваюсь картой, потом погашаю долг через Яндекс.Деньги – туда понемногу переводят оплаты мои клиенты. Удобно.

    Хочу поблагодарить банк за сервис и за качественное обслуживание, достойное предложение с картой и подробное информирование о бонусах, которые я могу получить. Я очень доволена. Спасибо!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

    Здравствуйте! 22 ноября 2017 года, я оформила кредит в отделении банка. Вместе с кредитом мне был выдан пакет Золотой ключ с картой Голд. Картой я не пользовалась. 29 ноября я пришла в офис банка для того, чтобы написать заявление о закрытии счета и возврате комиссии за данную карту, на что сотрудник банка отказалась принимать заявление, мотивируя тем, что я не смогу оплачивать кредит, если закрою этот счёт. Прошу решить этот вопрос, так как... Читать далее

    Здравствуйте! 22 ноября 2017 года, я оформила кредит в отделении банка. Вместе с кредитом мне был выдан пакет Золотой ключ с картой Голд. Картой я не пользовалась. 29 ноября я пришла в офис банка для того, чтобы написать заявление о закрытии счета и возврате комиссии за данную карту, на что сотрудник банка отказалась принимать заявление, мотивируя тем, что я не смогу оплачивать кредит, если закрою этот счёт. Прошу решить этот вопрос, так как комиссию можно вернуть в течение 14 дней! И правомерны ли действия ваших сотрудников?!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Здравствуйте, недели две звонили просили прийти получить карту халва, времени  у меня ездить почти нет,  сказали что карта  одобрена предварительно,  приезжайте забирайте, появилось немного времени,  съездила,отказали,  не могу понять,  зачем навязывать, тревожить постоянными звонками, а потом отказывать,  жалко потраченное зря время,  не рекомендую.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Требую прекратить беспредел!
    С середины лета терплю настоящий террор: поступают звонки из банка и молчат в трубку! Когда я требую ответить, отвечают, молчание объясняют "техническими неполадками". Несколько раз на требование оплатить кредит я отвечала, что давным давно оплачено, после чего бросали трубку и снова звонили.
    Сегодня снова, с восьми утра: +79059450153, +79059384610, +79251309606. Всё время молчат. Эти телефоны уже упоминались... Читать далее

    Требую прекратить беспредел!
    С середины лета терплю настоящий террор: поступают звонки из банка и молчат в трубку! Когда я требую ответить, отвечают, молчание объясняют "техническими неполадками". Несколько раз на требование оплатить кредит я отвечала, что давным давно оплачено, после чего бросали трубку и снова звонили.
    Сегодня снова, с восьми утра: +79059450153, +79059384610, +79251309606. Всё время молчат. Эти телефоны уже упоминались ранее, в ветке обсуждения, другим человеком.
    У меня нет просрочки, плачу почти за месяц до даты платежа.
    Если звонки не прекратятся, я буду принимать меры.
    Отвратительный банк! На любой вопрос, или просьбу разъяснить каждый раз хамство.

    ОЦЕНКА: 2 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

    С момента открытия карты совершил 3 покупки на сумму более 14 т.р.

    1) Захожу в приложение на Android, жму Погасить всё, отображается сумма 11121р.
    https://drive.google.com/file/d/1lds5lVsquq2TxK_62e2ieKNLsU-Bih9F/view?usp=drivesdk
    ... Читать далее

    С момента открытия карты совершил 3 покупки на сумму более 14 т.р.

    1) Захожу в приложение на Android, жму Погасить всё, отображается сумма 11121р.
    https://drive.google.com/file/d/1lds5lVsquq2TxK_62e2ieKNLsU-Bih9F/view?usp=drivesdk

    2) Перехожу в график, там сумм к оплате на 14 268 р.
    https://drive.google.com/file/d/1u_0k3QhelRh99V3zwdFy2rNC7A8nqwwE/view?usp=drivesdk
    https://drive.google.com/file/d/1KCgr-VJmsy9caRu0GUc5_LnQh9og01uz/view?usp=drivesdk

    3) Пишу в техподдержку, выкладываю эти скриншоты, спрашивают, какая сумма отображается (хотя это есть на скриншоте), захожу в п.1, там уже 14 267.64
    https://drive.google.com/file/d/1LsZMkF2E3locKdaRdQtlAjLKQYs2AJS9/view?usp=drivesdk

    Кстати, и эта сумма неточная, не сходится с графиком, проверьте сами по скриншотам. Тех/поддержка отвечает шаблонами, не признавая, что проблема общая и мелкими корректировками они её не решают, а усугубляют!

    artichoke 01.12.2017 12:05

    Со мной связалась служба поддержки по телефону, пояснили, что нужно обновить приложение, где вопрос с копейками решится плюс более глобальное обновление, которое ускорит обновление информации. Информация была передана программистам. Считаю это более чем корректной реакцией банка, спасибо за уделённое время и внимание, вопрос считаю исчерпанным, проблему решённой.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Банк редкой навязчивости. Сразу сказал, что не нужна карта Халва, они ответили, что без нее депозит не откроют. Ну ок. Просто завалили СМС про нее, звонили два раза с вопросами, что это я ей не пользуюсь (в воскресенье в 8 вечера, самое время пообщаться с их менеджером, конечно).
    В итоге еле дозвонился, чтобы выключить себя из спам-базы ("Хорошо, ваша заявка будет рассмотрена..."). Слава богу, спасибо им, рассмотрение прошло положительно и... Читать далее

    Банк редкой навязчивости. Сразу сказал, что не нужна карта Халва, они ответили, что без нее депозит не откроют. Ну ок. Просто завалили СМС про нее, звонили два раза с вопросами, что это я ей не пользуюсь (в воскресенье в 8 вечера, самое время пообщаться с их менеджером, конечно).
    В итоге еле дозвонился, чтобы выключить себя из спам-базы ("Хорошо, ваша заявка будет рассмотрена..."). Слава богу, спасибо им, рассмотрение прошло положительно и, надеюсь, я никогда не увижу их в телефоне. 
    Лень не позволяет переложить депозит, но еще немного и думаю это сделать.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый день. 29.06.2017 приобретала в кредит автомобиль у брокеров в автокомпании "Автогермес", выбрала Совкомбанк, по умолчанию мне подключили услугу "страхование жизни и здоровья заемщика". Данная услуга мне была не нужна, была мне навязана. После этого я обратилась в банк для снятия данной услуги, мне отказали. После того, как я сказала, что имею полное право на это, мне швырнули листок бумаги на стол, со словами: Вам все равно откажут в... Читать далее

    Добрый день. 29.06.2017 приобретала в кредит автомобиль у брокеров в автокомпании "Автогермес", выбрала Совкомбанк, по умолчанию мне подключили услугу "страхование жизни и здоровья заемщика". Данная услуга мне была не нужна, была мне навязана. После этого я обратилась в банк для снятия данной услуги, мне отказали. После того, как я сказала, что имею полное право на это, мне швырнули листок бумаги на стол, со словами: Вам все равно откажут в снятии заявления. Сказали ждать порядка 14 дней, ни ответа, ни привета. Приехала в банк.

    В общем ждала ответа 2 месяца. Пришла смс, что могу обратиться в страховую компанию ВСК. Как выяснилось в СОВКОМБАНКЕ страхование от компании ВСК. Приехала в ВСК. Написала заявление о возврате страховой защиты, сказали в течение 14 дней на мой лицевой счет вернется данная сумма. Прошло 14 дней. Денежные средства не поступили.

    После этого я приехала в Совкомбанк, специалисты сообщили, что никаких перечислений не было, меня оттуда отправили в ВСК. Приехала в ВСК там выяснилось, что нет специалиста, который мной занимался ранее, да и вообще в принципе у них нет специалиста, который этим занимается. Начали хамить.

    Я решила позвонить на горячую линию, где мне сообщили, что мой договор на страхование был расторгнут в одностороннем порядке. При таком расторжение денежная компенсация не возвращается. Вопрос: зачем я подписывала бумагу на возврат страховой защиты. Прождала порядка 4 месяцев. Ни банк, ни страховая компания, не уведомила меня об этом. Сумма страховой защиты составляет 50 000 тысяч рублей. Для меня данная сумма очень весомая.

    Прошу Вас оказать влияние на банк и страховую компанию. Поскольку в одностороннем порядке я не расторгала договор, хочу получить денежные средства обратно. Следующий этап будет жалоба в ЦБ и обращение в суд. Поскольку это беспредел. Я отдала 50 тысяч рублей за воздух. Мой контактный номер 896855.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    У меня была карта Халва, оформленная еще в августе 2017 года. 27 ноября 2017 года я перевелась на новый тариф Халва, чтобы была возможность осуществлять переводы самой себе через интернет банк. При этом на карту Халва я положила собственные деньги. Зайдя в интернет банк я обнаружила, что когда выбираешь сервис «Перевод самому себе», то в выборе источника перевода моей Халвы нет. То есть по сути я не могу осуществить нужный для меня в... Читать далее

    У меня была карта Халва, оформленная еще в августе 2017 года. 27 ноября 2017 года я перевелась на новый тариф Халва, чтобы была возможность осуществлять переводы самой себе через интернет банк. При этом на карту Халва я положила собственные деньги. Зайдя в интернет банк я обнаружила, что когда выбираешь сервис «Перевод самому себе», то в выборе источника перевода моей Халвы нет. То есть по сути я не могу осуществить нужный для меня в тот момент перевод. По телефон поддержки Халвы 8-800-100-777-2 меня стали уверять в том, что у меня там нет, видимо, своих средств, поэтому перевод невозможен. Но я-то точно знала, что они там были. Поэтому попросила меня соединить с кем-то более знающим. Меня перевели на Сергея. К счастью, это действительно оказался более знающий специалист. Он вначале зарегистрировал заявку, а после перезвонил и попросил проверить состояние интернет банка. Я зашла в интернет банк и увидела, что появился измененный на новый  тариф, и появилась одновременно возможность осуществить перевод. Спасибо за оперативное решение проблемы.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    В мае я писал о проблеме, что названивают из банка спрашивают незнакомых людей, странно ведут диалог и морально давят, в том числе на 82 летнюю бабушку. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10065877/

    Тогда представитель, написал, что номер удален и звонков больше не будет. Звонков действительно не было полгода, и я уже успел забыть ваш чудо банк. Но сегодня, ваши "специалисты" (почему они неадекватны, я писал еще в прошлый... Читать далее

    В мае я писал о проблеме, что названивают из банка спрашивают незнакомых людей, странно ведут диалог и морально давят, в том числе на 82 летнюю бабушку. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10065877/

    Тогда представитель, написал, что номер удален и звонков больше не будет. Звонков действительно не было полгода, и я уже успел забыть ваш чудо банк. Но сегодня, ваши "специалисты" (почему они неадекватны, я писал еще в прошлый раз) вспомнили про мой номер. За день названивали раз 7.

    С этого момента все звонки записываются, если в ближайшее время, они не прекратятся, я обращусь в полицию. Так продолжаться больше не может.

    Очень надеюсь, на вашу помощь в вопросе, и решение этой проблемы. Номер тот же самый, что и в прошлом посте. И очень надеюсь, на неудаление оценки администраторами сайта. Мою прошлую оценку удалили, типа проблема решена. Так вот - не решена, и это моя искренняя оценка данному банку.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    У меня есть родственник, который оставил мой номер телефона в качестве контактного, когда брал в этом банке кредит. По каким-то причинам он просрочил кредит и на меня обрушился шквал звонков с раннего утра и до вечера. Я с этим родственником не общаюсь по ряду причин, для меня принципиальных. Причины эти носят весьма личный характер, ввиду состояния душевного здоровья этого человека. На мои просьбы убрать мой номер из базы, отвечают грубым... Читать далее

    У меня есть родственник, который оставил мой номер телефона в качестве контактного, когда брал в этом банке кредит. По каким-то причинам он просрочил кредит и на меня обрушился шквал звонков с раннего утра и до вечера. Я с этим родственником не общаюсь по ряду причин, для меня принципиальных. Причины эти носят весьма личный характер, ввиду состояния душевного здоровья этого человека. На мои просьбы убрать мой номер из базы, отвечают грубым отказом и утверждают, что я должен вести этого человека в банк, и что бы он написал заявление и тогда меня из базы уберут. В противном случае грозятся звонить дальше и отрывать меня от работы. 

    Я не понимаю, почему в банке не разглядели явную несостоятельность этого человека, а она, поверьте, видна не вооруженным глазом. И все-таки выдали кредит. Но это в принципе и не мое дело, а дело моего родственника с банком. Меня беспокоит другое, почему когда выдавали кредит и указали мой номер, как контактный, не позвонили мне и не спросили согласен ли я??? Я бы сразу сказал, что я не согласен и вообще этому человеку кредит выдавать не советую. 

    А теперь меня ЕЖЕЧАСНО отрывают от работы и еще предъявляют претензии, что я не способствую разрешению конфликта!!! И обратите внимание, не коллекторы звонят, а именно из самого банка. И утверждают что звонить будут и дальше, и им на мои рабочие и семейные дела глубоко плевать. 

    Выходит, что сами создают проблемы раздавая кредиты всем подряд, а решение этих проблем взваливают на людей, которые к этим кредитам не имеют ни малейшего отношения. И еще и умудряются к совести взывать. Нет слов...

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый день!
    Хочу еще разобратиться к соответствующим службам, а также к руководству Банка с моим вопросом, т.к. тот ответ, который Вы предоставили, меня совершенно не устаивает
    и я вынужден привлекать открытые источники, а также готов дойти до ЦБ и прочих
    контролирующих органов для решения моей проблемы.
    Суть вопроса: в мае 2010г. мною был оформлен ипотечный кредит в АО «Нордеа Банк», ежемесячно я погашал его в... Читать далее

    Добрый день!
    Хочу еще разобратиться к соответствующим службам, а также к руководству Банка с моим вопросом, т.к. тот ответ, который Вы предоставили, меня совершенно не устаивает
    и я вынужден привлекать открытые источники, а также готов дойти до ЦБ и прочих
    контролирующих органов для решения моей проблемы.
    Суть вопроса: в мае 2010г. мною был оформлен ипотечный кредит в АО «Нордеа Банк», ежемесячно я погашал его в соответствии с графиком, проблем, каких либо замечаний, не говоря уже о просрочках не было.
    В ноябре 2017г. я задумался о расширении жил. площади и подал заявку в несколько Банков на предоставление кредита.
    Однако, в ходе рассмотрения заявок всплыла информация, которая стала для меня полным сюрпризом, а именно,  что у меня более полугода висит просрочка перед ПАО «Совкомбанк».
    Оказывается, в январе 2017г. АО «Нордеа Банк» продал свой кредитный портфель ПАО «Совкомбанк», и якобы все заемщики были оповещены. Но, к сожалению, у меня такой информации не было. Ни СМС сообщения, ни электронного, ни почтового сообщения по месту жительства, мне не приходило.
    Так как я не являюсь активным пользователь интернета, в Клиент банк АО «Нордеа банк», я заходил очень редко и последний раз, как когда заходил, видел, что все платежи списываются в погашение долга, никаких проблем нет.
    После озвучивания проблемы, в ноябре 2017г. я опять зашел в Клиент банк, что бы разобраться, где собственно мои деньги, которые я ежемесячно перевожу по старым реквизитам и вижу, что с января по апрель 2017г. ПАО «Совкомбанк» автоматически списывал средства в погашение кредита с счета АО «Нордеа Банк». А с мая 2017г.
    ежемесячные платежи копятся на моем расчётном счете.
    И получается, что я, как благополучный заемщик перевожу ежемесячно денежные средства, они там копятся, АО «Нордеа Банк» ими пользуется, а ПАО «Совкомбанк» просто перестал списывать средства в погашение кредита, ставит мне просрочку в БКИ и успешно начисляет неустойку.
    При этом, за все это время от ПАО «Совкомбанк» ни разу не было ни СМС сообщения, ни
    электронного, ни почтового сообщения по месту жительства ни мне, ни моему
    поручителю/залогодателю, о том, что у меня имеется просроченная задолженность,
    и что мне ее нужно погасить.
    Интересно, как долго еще они начисляли мне неустойку за просрочку, о которой я вообще был не в курсе??? Спасибо, даже не знаю, кому сказать, что я решил вдруг приобрести квартиру, и стороннему Банку, что хоть сообщил о таких проблемах в БКИ.
    И далее самое интересное, по моему "просто звонку" в АО «Нордеа банк», все накопленные денежные средства были автоматически переведены на счет в ПАО «Совкомбанк», без комиссии,без письменного заявления, без визита в Банк, как внутрибанковский перевод. По моему, ни один сторонний банк, никогда,не переведет денежные средства с текущего счета, в другой банк, просто по
    звонку. Понятно, что это внутрибанковская операция, а если так, то реально
    попахивает «подставой».
    Естественно, неустойка была оплачена, мною в полном объеме.
    Но основная проблема осталась – в БКИ я теперь числюсь как недобросовестный заемщик и все банки будут отметать меня при первичном скорринге, мало кто будет разбираться в том, что на самом деле я все перечислял в соответствии графиком.
    И моя мечта орасширении жил площади с помощью ипотечного кредита, благодаря этим двум замечательным Банкам и их внутренней неразберихой, становится просто нереальной!
    Раз вы автоматически раньше переводили денежные средства в погашение кредита, мало того, перевели их и сейчас, вы видите прекрасно, что денежные средства поступали
    ежемесячно в соответствии с графиком, также на руках у меня есть выписки с счета АО «Нордеа Банк», подтверждающие их поступление, почему же вы мне портите кредитную историю???
    Какой же я просрочник???
    Да, в вашем СМС на мою претензию вы ответили, что АО «Нордеа банк» рассылал сообщения о продаже кредитного портфеля, и он, по условиям договора, конечно же, может отправить сообщение в никуда, и не важно получил его заемщик или нет, все равно считается, что банк его оповестил.
    Но я реально его не получал, неужели вы думаете, мне сложно было изменить реквизиты банка получателя в моем ежемесячном переводе???
    Поэтому, давайте все таки, мыслить здраво и логически.
    Я и так уверен,что, таких как я, будет тысячи, и вы очень хорошо заработаете на неустойках.
    Конечно, просить об отмене штрафных санкций смыла нет, вы их вряд ли вернёте, хотя можно было бы скорректировать их в меньшую сторону, хотя бы потому что, вы ни разу за пол года не пытались связаться ни со мной, ни с моим поручителем/залогодателем о
    наличии у меня просроченной задолженности.
    Но внести корректировки в БКИ вы просто обязаны, т.к. я погашал все вовремя!
    Поэтому учитывая вышеизложенное, прошу:
    1.     Скорректировать начисленные и уплаченные мною неустойки,
    2.     Сделать корректировки в БКИ, подтверждающие отсутствие просроченных платежей.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    У меня был открыт вклад "Максимальный доход" на 31 день, который автоматически продлялся на следующий месяц на прежних условиях, единственное за год ставка упала с 9,5% до 7,5% - всех все устраивало, и тут приходит смс "мы продлим ваш вклад на срок 3 года с возможностью снятия без потери % через 3, 6, 12 и 24 месяца". Захожу на сайт - и вижу: да тарифы немного изменились, и в офисе теперь нельзя открыть вклад на месяц, но есть "Максимальный доход... Читать далее

    У меня был открыт вклад "Максимальный доход" на 31 день, который автоматически продлялся на следующий месяц на прежних условиях, единственное за год ставка упала с 9,5% до 7,5% - всех все устраивало, и тут приходит смс "мы продлим ваш вклад на срок 3 года с возможностью снятия без потери % через 3, 6, 12 и 24 месяца". Захожу на сайт - и вижу: да тарифы немного изменились, и в офисе теперь нельзя открыть вклад на месяц, но есть "Максимальный доход - вклад открытый через интернет-банк" срок 31 день, ставка 7,5%... Это же мой вклад! Почему не продлить на его условиях?.. Я, конечно, мог бы открыть вклад на месяц сам, через интернет-банк, но ваш банк не дает мне такой возможности, видимо считая меня нерезидентом (хотя это не так, я имею ВНЖ в РФ)... Прошу продлить мой вклад на тех условиях, которые наиболее близки к моему прежнему договору! Или предоставьте возможность открывать вклады через ИБ самому. Пока без оценки, поставлю в зависимости от предложенного решения проблемы.


    Поделись с друзьями



    Рекомендуем посмотреть ещё:


    Закрыть ... [X]

    По линейке: как прошел День знаний в семьях финансистов Как сделать чертеж общего вида

    Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк Как лучше сделать вклад в банк

    ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ